よくある質問とその回答
入会前・入会後によくある質問とその回答を掲載しています。
参考にしてください。
Q：入会に必要なものはありますか？
A：キャッシュカード、届出印、入会金と事務手数料です。
ご本人名義の各金融機関のキャッシュカード（もしくは通帳）と届出印、入会金13,200円（税込）と事務手数料3,300円（税込）、をご準備の上、フロントにてお手続きいただきます。
Q：カードで支払いは出来ますか?
A：月々の会費のお支払いは、ご指定された会員様の口座からの 引き落としのみとなっています。
クレジットカード、バーコード決済等のキャッシュレス決済の対応はしておりますが、月々の会費の支払いは、口座引き落としのみとなっております。予め、ご了承下さいませ。
Q：体験利用に必要なものはありますか？
A：運動できる服装、シューズです。
運動できる服装（ウェア上下）と室内用シューズ・ソックス・タオル・お飲物などをご用意ください。また、プールをご利用のお客様は、水着・ゴーグル・スイミングキャップをご用意ください。
Q：個人に合わせたメニューを作ってもらえますか？
A：カウンセリング後に会員様に合わせたメニューを作成いたします。
ジェイスクエアでは、カウンセリングを行った後に、目的や頻度をお聞きし、トレーナーがご利用者様に合わせたトレーニングメニューを作成いたします。また、マシンの使い方も併せてご案内させていただきますので、初心者の方も安心してご利用していただけます。
Q：チェックイン（入館）は何時ですか？
A：朝10時からです。
月曜から土曜日は、10時からチェックイン、最終チェックインは21時30分となります。
日曜は、10時からチェックイン、最終チェックインは17時00分となっています。
Q：スタジオレッスンの予約はできますか？
A：スマホで2週間後までのスタジオレッスンに予約できます。
当日、開始10分前までにスマホをタブレットにかざしてチェックインください。簡単チェックインでスムーズにご参加頂けます。
Q：退会はいつまでに申し込めばいいですか？
A：退会したい月の当月10日までにフロントにお申し出ください。
退会に関しましては、フロントまで直接お越しください。電話やメール等での受付は出来ません。お手数ではありますが、予めご了承ください。
例；9月に退会したい！→９月10日までにフロントにお越しください。（10日が休館日の場合は、前日営業日まで）
Q：1ヶ月お休みしたいけど出来ますか？
A：出来ます。休会したい月の前月10日までにフロントにお申し出ください。
【休会】というシステムがございます。フロントまで直接お越しください。休会費として現在の口座から1,100円（税込）が引き落とされます。電話やメール等での受付は出来ません。お手数ではありますが、予めご了承ください。
例；9月に休会したい！→8月10日までにフロントにお越しください。（10日が休館日の場合は、前日営業日まで）
Q：途中で、クラスを変更したいけど出来ますか?
A：出来ます。変更したい月の前月10日までにフロントにお申し出ください。
クラス変更に関しましては、フロントまで直接お越しください。クラス変更手数料として、※550円（税込）をいただきます。電話やメール等での受付は出来ません。お手数ではありますが、予めご了承ください。
例；9月にクラス変更したい！→8月10日までにフロントにお越しください。（10日が休館日の場合は、前日営業日まで）
Q：お風呂やシャワールームはありますか？
A：各更衣室にシャワールームがあります。裸浴が出来る浴槽はありません。
各更衣室に個室のシャワールームがございます。裸浴が出来る浴槽はありません。水着着用にて、ジャグジー等をお楽しみください。
Q：25mプールは使えますか?
A：はい、ご利用出来ます。各曜日ごとにご利用していただける時間が異なります。
各曜日ごとに使える時間が異なりますので、こちらをご参照下さい。また、大変お得な無料の水泳教室が25mプールで行われます。こちらも併せて、ご利用いただくのがおすすめです。
